Quali sono le fasi dell'ordine
1. Effettui un ordine su Zoomalia
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2. Il tuo ordine è verificato dal nostro team
-
Verifica il tuo ordine
ed il tuo metodo di pagamento -
In attesa di ricevere il regolamento
(solo con assegno e bonifico ) -
Verifica dell'identità
(lotta contro la frode)
- - Il reparto contabilità controlla il tuo ordine e il tuo metodo di pagamento. Al momento della convalida, riceverai un'e-mail di conferma che specifica le date di spedizione del tuo ordine.
- - Per i pagamenti tramite assegno o bonifico bancario, gli ordini verranno convalidati al ricevimento del pagamento.
- - In alcuni casi, il nostro team ti chiede le credenziali. Si tratta semplicemente di verificare che sei all'origine del tuo ordine e di non essere stato vittima di una frode.
3. I tuoi articoli devono essere ordinati al fornitore (nel caso di articoli non disponibili in magazzino)
Se scegli articoli non disponibili in magazzino al momento del tuo ordine, il nostro reparto acquisti deve ordinarli dal nostro fornitore.
I consigli del nostro team
Quando i tuoi articoli sono nello stato Non disponibile hai la possibilità di modificare il tuo ordine per accelerare la spedizione.
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4. I tuoi articoli stanno per arrivare nei nostri locali (per articoli non disponibili in magazzino)
Una volta che gli articoli sono ordinati al fornitore, sono in attesa di ricezione dal nostro Servizio Logistico.
Gli articoli saranno ricevuti prima della fine del periodo specificato nell'e-mail di conferma dell'ordine.
5. Il tuo ordine è affidato al nostro servizio logistico
Appena tutti gli articoli sono disponibili, l'ordine viene inoltrato al servizio logistico per la preparazione.
6. Il tuo ordine è partito
Dopo la preparazione dell'ordine, il pacco viene consegnato al corriere.
Riceverai una mail di conferma di spedizione con tutte le informazioni necessarie affinché tu possa seguire il percorso del tuo ordine!